Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun linestar Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui linestar, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai untuk semua transaksi akaunDikemas kini mengikut keperluan perundanganMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
linestar Syarat Penggunaan Akaun linestar Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan linestar

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda seperti perubahan maklumat peribadi atau penutupan akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran…

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas berkaitan pertanyaan terma, hak akaun atau isu transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk semua perkara berkaitan terma dan syarat, permintaan data peribadi atau aduan rasmi. Kami menyasarkan respons dalam masa dua puluh empat jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, prosedur pengesahan akaun dan dasar pembayaran yang sedang berkuat kuasa.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang konkrit untuk memastikan data dan wang anda diuruskan dengan betul di bawah terma yang telah anda persetujui.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti Akaun

Kami menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran wang. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia yang sah dan bukti kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Semua rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui Boost, FPX dan DuitNow disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun mengikut keperluan perundangan, dan anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA). Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, anda boleh membekukan akaun anda serta-merta melalui tetapan keselamatan atau menghubungi pasukan kami.

Hak Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi akaun dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Syarat linestar

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkenaan hak mereka, cara kami menguruskan data, dan apa yang berlaku apabila terma dikemas kini atau akaun ditutup. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Istilah 'wilayah yang disokong' merujuk kepada kawasan geografi di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan linestar beroperasi. Ini termasuk Malaysia, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun anda mematuhi undang-undang setempat yang berlaku kepada anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki wang dalam akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak terma terkini setiap kali menerima notifikasi tersebut.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan mungkin berbeza, di mana deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay biasanya selesai dalam masa beberapa minit, manakala pengeluaran melalui FPX dan DuitNow mengambil masa sehingga satu hari bekerja.

Sekiranya kami mengesan pelanggaran terma, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda selepas memberi notis. Sebarang wang yang sah dalam akaun anda akan dipulangkan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan perundangan yang berkuat kuasa.

Versi terkini terma dan syarat linestar sentiasa tersedia di halaman ini di laman web rasmi kami iaitu linestar.co. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui pasukan sokongan kami jika diperlukan untuk rujukan peribadi anda.

Halaman Berkaitan

Wilayah Kekuasaan linestar Login Pai Gow Poker Tentang Kami