Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di linestar

Kami menyusun halaman ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana linestar mengendalikan akaun, data peribadi dan transaksi anda di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunHak Data PeribadiHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Berdasarkan Wilayah Anda

linestar Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan linestar tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini bermakna semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan polisi institusi kewangan yang berkaitan. Kami tidak memberi jaminan akses di luar wilayah yang disokong — penggunaan adalah

1
atas tanggungan penuh anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda tertakluk kepada terma yang dikemaskini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sekiranya terdapat perubahan material. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam
2
terma penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkenaan privasi data, pemadaman akaun atau hak akses melalui e-mel khusus kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk soalan umum mengenai terma penggunaan atau polisi akaun. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk isu kompleks kepada pasukan dasar kami.

Borang Rasmi Untuk permintaan formal seperti eksport data peribadi atau permohonan pemadaman akaun, lengkapkan borang berstruktur kami. Ini memastikan permintaan anda diproses mengikut prosedur yang betul dan boleh dijejak.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada linestar.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi di peringkat pelayan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Akaun

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun dan kami menggalakkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicatat dan anda akan menerima amaran melalui e-mel yang didaftarkan.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan amalan kami selari dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Hubungi kami secara langsung jika anda ingin mengetahui nama dan butiran hubungan beliau.

Apa Yang Anda Ingin Tahu Tentang Dasar Kami

Soalan-soalan di bawah dikumpulkan daripada pertanyaan sebenar yang kami terima berkenaan terma, privasi dan hak akaun. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Hantar permintaan melalui borang rasmi kami atau e-mel khusus undang-undang. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan eksport data dalam tempoh tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, log aktiviti sesi dan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Ya. Lengkapkan borang pemadaman rasmi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong.

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa yang meminta maklumat secara sah di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Log masuk ke tetapan akaun anda untuk mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Dokumen terma penuh dan dasar privasi tersedia di bahagian bawah setiap halaman platform. Versi terkini akan sentiasa boleh didapati di sana dan kami mencadangkan anda menyemaknya dari semasa ke semasa.

Hak Undang-Undang Anda di linestar

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data Akaun

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data Anda

Pegawai Perlindungan Data

Apa Yang Anda Ingin Tahu Tentang Dasar Kami

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Apakah jenis data yang linestar simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah linestar berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma berubah?

06 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Di manakah saya boleh membaca terma penuh dan dasar privasi linestar?

Halaman Berkaitan